سرفيس با آفيس مايكروسافت آمد؛ بدون چالش و برتر از عملكرد محصولات رايانه‌هاي روميزي موجود در بازار. در واقع، سرفيس مبتني بر ARM عملا با آفيس دسته‌بندي شده، بنابراين توانايي‌هاي عملكردي آن خارج از حد انتظار است و اين توانايي‌ها، آن را برتر از بيشتر PCها قرار مي‌دهد. اما توقفي براي سرفيس وجود ندارد، چون برخلاف اپل، مايكروسافت يك بازدارنده‌ برنامه‌هاي كاربردي نيست كه محدود به قلمروش باشد. براي مثال، برنامه‌ها مي‌تواند داده‌ها را به اشتراك بگذارد، بنابراين شما مي‌توانيد به دنبال نام رستوران‌ها در يك صفحه بگرديد و براحتي براي پيدا‌كردن مسيرش روي آن كليك كنيد. همچنين، مايكروسافت در طراحي دقت زيادي كرده است. اين يك نوت‌بوك با صفحه لمسي به جاي صفحه‌كليد نيست، اين يك PC كامل است. اين امر به معناي اين است كه شما مي‌توانيد لپ‌تاپ‌تان را در بيشتر موارد در خانه يا محل كارتان بگذاريد.

اپل طراحي از خارج به داخل را براي محصولات خود انتخاب كرد. در واقع مي‌توان گفت اپل ابتدا به ظاهر محصولاتش اهميت داده سپس به باطن آنها. اگرچه اين رويكرد موجب توليد محصولات زيبا و شكيلي شد، اما مشكلاتي مانند آنتن‌دهي يا مشكلات هزينه را نيز ايجاد كرد. محصول زيبايي‌ كه موجب شد قيمت ميني اپل 60 درصد بالاتر از قيمت بازار باشد. همچنين اين موضوع پاسخي به اين پرسش است چرا اولين آيفون، هنگامي كه به بازار عرضه شد، با اين كه بسيار زيبا بود، اما كاربردي شدنش چند ماه به طول انجاميد‌؟ هنگامي كه شركت‌هاي خودروسازي اين رويكرد را در پيش مي‌گيرند، شما با پيچش هنري مواجه مي‌شويد كه بايد هزينه‌ گزافي را براي نگهداري‌اش بپردازيد؛ اما آنچه داريد چندان قابل اعتماد نيست.

مايكروسافت نكته مهمي را در طراحي سرفيس به كار برد؛ طراحي داخل به خارج. محصولي كه مهندسان توليد كرده‌اند قبل از آن كه درون يك جلد زيبا پيچيده شده باشد بخوبي آماده و مجهز، به اندازه كافي تقويت شده و متعادل است.آخرين ويژگي‌اش، تبلتي با صفحه نمايش بهينه شده براي فيلم‌ها و ويدئو‌هاست؛ توازني كه باعث مي‌شود آن را سبك‌تر از آنچه هست احساس كنيم با مجموعه‌اي‌ كامل از امكانات. (سرفيس امكان ارتباط راديويي4G را از دست داد، به اين دليل كه در تنها حدود 10 درصد تبلت‌ها فناوري راديوهاي WAN به كار رفته ‌است.) مايكروسافت حتي در سرفيس باتري با شارژ سريع قرار داده است، تا شما بتوانيد بسرعت، ظرف مدت دو ساعت، از يك باتري كاملا خالي به يك باتري پر برسيد. نكته ديگر اين كه با وجودي كه اپل از دوشاخه مغناطيسي براي شارژ لپ‌تاپ‌هايش استفاده مي‌كند (اين ويژگي موجب حفظ لپ‌تاپ هنگامي كه شما بيش از طول سيم حركت مي‌كنيد، مي‌شود) اما اين ويژگي در آيپد وجود ندارد. اما سرفيس اين ويژگي را دارد. البته بايد گفت كه اين يك كپي نيست، زيرا هنگامي كه اپل و مايكروسافت آخرين توافق‌نامه‌شان را با هم امضا كردند، مايكروسافت توافق كرد از آيپد كپي نكند.

اگر چند سال به گذشته برگرديم ـ قبل از آيپد ـ در زماني كه بيل گيتس و استيو جابز در يك سطح بودند، گيتس چيزهايي درباره‌ تاثير تبلت‌هاي آينده بر رايانه‌هاي شخصي قابل حمل مي‌گفت. جابز هم مي‌گفت فقط احمق‌ها تبلت مي‌خرند، چون صفحه‌كليد واقعا بدون جايگزين است؛ اما انگار هم جابز و هم گيتس سرانجام جايگزيني براي صفحه‌كليد پيدا كردند.اكنون، هم تبلت آيپد و هم تبلت سرفيس داراي روكش مغناطيسي انتخابي(Optional Magnetic Covers) بوده، اما مايكروسافت با صفــــحه‌كليد داخلي (built-in) ارائه شده است. اين باعث مي‌شود كه تبلت سرفيس درارائه چشم‌انداز جابز بهتر از اپل باشد.

شايد بتوان گفت بعد از مرگ مغز متفكر اپل، استيو جابز، بسياري از افراد بااستعداد اين شركت را ترك كرده‌اند. اين موضوع به مايكروسافت اين امكان را مي‌دهد كه در اين مرحله اپل را از بازار بيرون كند. گروه تبليغاتي كاتلين هال(KathleenHall) در مايكروسافت يكي از بهترين‌ها در تجارت است، اما مايكروسافت به طور سنتي داراي بودجه تبليغاتي است. اگر مايكروسافت در اين زمان بدرستي عمل كند، مي‌تواند توانايي بالقوه‌اش در نابودي اپل را به كار گيرد و اپل را به تاريخ بسپارد. مايكروسافت براي اين كار بايد به اندازه كافي پول خرج كند تا بتواند با اپل همان كاري را بكند كه اپل با او توسط آيپاد، آيفون و آيپدش كرد.